Job Description

Additional Information

Job Number

25027973

Job Category

Rooms & Guest Services Operations

Location

Protea Hotel Fire & Ice! Pretoria Menlyn, Summit Place Precinct, Menlyn, Pretoria, Gauteng, South Africa, 181

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management



La premiere impression fait toute la difference. Lorsque les clients arrivent a nos hotels, nous souhaitons que la premiere impression qu'ils ont soit memorable. Il en va de meme pour leur depart. Lors du depart des clients, nous voulons qu'ils partent le sourire aux levres et avec le sentiment que nous avons pris soin d'eux tout au long de leur sejour. Nous souhaitons creer une experience memorable et unique du debut a la fin. Nos experts a l'accueil des clients prennent l'initiative d'offrir une vaste gamme de services qui leur permettent de guider les clients lors de leur arrivee et de leur depart. Ils sont capables d'accomplir les taches necessaires et de se deplacer dans leur environnement. Qu'ils effectuent des taches operationnelles, repondent aux demandes des clients, produisent des rapports ou partagent les points d'interet de la region, l'expert a l'accueil des clients fait en sorte que toutes les transactions font partie integrante de l'experience.


Peu importe le poste que vous occupez, certains aspects sont essentiels a notre succes : creer un lieu de travail sur, respecter les politiques et procedures de l'entreprise, respecter la confidentialite, proteger les actifs de l'entreprise, respecter les normes de qualite, faire preuve de professionnalisme en ce qui a trait a votre uniforme, votre apparence et votre maniere de communiquer. Les experts a l'accueil des clients seront debout et se deplaceront (etre debout, etre assis ou se deplacer pendant une periode prolongee) et adopteront une approche pratique a leur travail (deplacer, soulever, transporter, pousser et tirer des objets pesant au plus 23 kg sans aide et des objets pesant plus de 34 kg avec de l'aide. Bien s'acquitter de ces taches (et d'autres taches normales demandees) est essentiel pour les experts a l'accueil des clients afin que nous offrions un excellent service a nos clients et contribuions positivement aux affaires de l'entreprise en tout temps.


APTITUDES DESEABLES


Educacion:Titulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacion General



(General Educational Development, GED).


Experiencia laboral afin:No se requiere experiencia laboral afin.


Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.


Licencia o certificacion:Ninguna


Marriott International souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi. Nous sommes attaches a recruter un effectif diversifie et a soutenir une culture inclusive qui donne la priorite aux individus. Nous nous engageons a respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus proteges, par exemple les personnes handicapees et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la legislation applicable.
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